OMG歲末呈獻的重量級鉅作《七魂Online》，將於12/15(三)下午4點展開震撼公測。為了讓玩家們可以更順利輕鬆的感受遊戲難以被超越的極致內容，官方整理了部份玩家可能會的問題，進行說明。而官方也早已將這些問題回報給原廠，並請原廠儘速處理，有進一步的情況，將會在此公告更新：

1. 啟動遊戲後跳出遊戲資料夾後無動作，或是啟動遊戲後無反應停留於遊戲啟動中的畫面。可嘗試將遊戲資料夾中的「start.exe」檔案點選右鍵後選擇內容，再選擇相容性分頁，並勾選「以相容性模式執行這個程式」把這檔案設定為Windows NT4.0，再重新啟動遊戲確認。

2. 創建角色時，若是出現「角色名稱不正確」的系統訊息，請嘗試切換輸入法後，再切換回習慣使用的輸入法，即可順利輸入角色名稱。

3、部份玩家電腦於進入遊戲中，無法順利呈現場景NPC、其他玩家人物的問題。可嘗試先將電腦中的網路流量限制程式關閉或移除後，來排除此異常狀況。（例如：NetLimiter v1.30）

4、若執行遊戲時，遭防毒軟體或防火牆誤判，請選擇「允許程式執行」、「允許連線」等選項，避免遊戲被封鎖阻擋而無法順利進行遊戲。

5、若使用PC Cillin 2011雲端版防毒軟體，在更新遊戲時出現下圖錯誤訊


可嘗試使用下述排除方式：
1） 請開啟防PC Cillin 2011雲端版防毒軟體程式，點選「設定」

2） 點選「設定」後，請點選「例外清單」

3） 點選「例外清單」選擇「網站」

4）選擇「網站」選擇「新增」

5）出現新增或編輯項目，請於新增網站或網址(URL)項目中輸入「http://*.omg.com.tw/*」，回應選擇「信任」，最後點選確定後即可排除


6、請使用IE系列瀏覽器啟動遊戲，若使用別的瀏覽器，可能會發生無法順利安裝OMG Activex的問題（例如：google瀏覽器）。若是發生相關問題，請參考：http://www.omg.com.tw/Service/Service_06.aspx