《七魂Online》於昨日維修後,出現卡巴斯基2010、2011,費爾托斯特安全 V7版防毒軟體,在啟動遊戲後發生將X-TRAP誤判為木馬程式的問題,目前已將該狀況回報原廠進行排除。
一、 卡巴斯基誤判排除方式
由於被卡巴斯基防毒軟體誤判的檔案為隱藏檔案,必須先行顯示所有檔案和資料夾後,才能順利進行排除,排除方式如下:
1.顯示所有檔案和資料夾
XP系統:點選資料夾上方選項「工具」→「資料夾選項」→「檢視(分頁)」→圈選「顯示所有檔案和資料夾」
WIN7系統:點選資料夾上方選項「組合管理」→「資料夾和搜尋選項」→「檢視(分頁)」→圈選「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」
2.打開介面點選介面右上角「設定」
3.依圖片順序點選進入信任區域設定視窗
4.將隱藏檔「game.exe、launcher.exe」都加入信任區域中
6. 選擇檔案將排除項目全部勾選,兩個檔案都設定完畢後在信任區域中勾選並選擇確認,再重新啟動遊戲即可排除此障礙
二、 費爾托斯特安全 V7版誤判排除方式
出現異常訊息後,點擊「信任」按鈕,再重新啟動遊戲即可排除此障礙。